Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2023
En Dodazo Tezeca ("nosotros", "nuestro", "nos") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre ti cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios:
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de registro (nombre, email, teléfono) cuando creas una cuenta
- Información de pago cuando compras nuestros servicios
- Comunicaciones que nos envías (consultas, feedback)
- Preferencias y respuestas a encuestas
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso y registros (páginas visitadas, tiempo en el sitio)
- Datos de dispositivos (tipo de dispositivo, dirección IP, navegador)
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer y mantener nuestros servicios
- Procesar tus reservas y pagos
- Comunicarnos contigo (confirmaciones, actualizaciones)
- Mejorar y personalizar tu experiencia
- Desarrollar nuevos servicios y características
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
3. Bases Legales para el Tratamiento
Nuestro tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento (para marketing, cookies)
- La ejecución de un contrato (para proveer nuestros servicios)
- Nuestro interés legítimo (mejorar servicios, seguridad)
- Cumplimiento de obligaciones legales
4. Compartir Tu Información
Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (pagos, hosting)
- Para cumplir con requisitos legales o responder a procesos legales
- En caso de fusión, venta o reestructuración empresarial
- Con tu consentimiento explícito en otros casos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines de marketing.
5. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de la UE/EEE. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar
- Certificaciones como Privacy Shield (para transferencias a EE.UU.)
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso restringido
- Revisiones periódicas de seguridad
- Procedimientos para manejar incidentes
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, incluyendo:
- Mientras tengas una cuenta activa con nosotros
- Para cumplir con obligaciones legales (facturas, impuestos)
- Para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos
Los criterios específicos de retención varían según el tipo de datos.
8. Tus Derechos
Según la legislación aplicable (como el RGPD), tienes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar copia de tus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar borrado en ciertas circunstancias
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertos casos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
- Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se base en consentimiento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@dodazo-tezeca.sbs.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Funcionamiento básico del sitio (cookies esenciales)
- Analizar el tráfico y uso del sitio (cookies analíticas)
- Recordar preferencias (cookies de funcionalidad)
- Mostrar publicidad relevante (cookies de marketing)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner o configuración del navegador.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos:
- Publicando la nueva política en nuestro sitio
- Enviando un aviso por email (para usuarios registrados)
- Mostrando un banner destacado en el sitio
Te recomendamos revisar periódicamente esta política.
11. Contacto
Para preguntas sobre esta política o tus datos personales:
Email: info@dodazo-tezeca.sbs
Dirección: C/ de la Princesa, 23, 08003 Barcelona, España
Teléfono: +34 939619008
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.